Algemene Voorwaarden

Versie 1.0. Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026.

1. Over deze voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden gelden voor het gebruik van Dozo, de Dozo-app, de website dozoapp.app en bijbehorende diensten.

Dozo is een app waarmee vriendengroepen binnen een besloten event samen foto's en video's kunnen vastleggen. Content kan gedurende het event worden vergrendeld en later beschikbaar worden gemaakt via daily recaps, final recaps en andere onderdelen van Dozo.

Door een Dozo-account aan te maken en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, ga je een overeenkomst aan met Dozo.

Lees deze voorwaarden voordat je Dozo gebruikt.

2. Wie biedt Dozo aan?

Dozo wordt aangeboden door:

Pepijn Kreffer
Nederland
E-mail: [email protected]
Website: dozoapp.app

Voor vragen over deze voorwaarden of over Dozo kun je contact opnemen via [email protected].

3. Wie mag Dozo gebruiken?

Dozo is bedoeld voor personen van 16 jaar en ouder.

Bij het aanmaken van een account kan Dozo je geboortedatum gebruiken om te controleren of je aan deze leeftijdsgrens voldoet.

Je mag geen account aanmaken als je jonger bent dan 16 jaar.

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie bij het aanmaken en gebruiken van je account.

4. Je account

Je Dozo-account is persoonlijk.

Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van je account en voor het voldoende beschermen van toegang tot je toestel en account.

Je mag:

1. geen account van iemand anders gebruiken zonder toestemming;
2. je niet voordoen als iemand anders;
3. geen account aanmaken met misleidende informatie;
4. beveiligingsmaatregelen van Dozo proberen te omzeilen;
5. anderen geen ongeautoriseerde toegang tot je account geven.

Als je vermoedt dat iemand ongeautoriseerd toegang heeft tot je account, neem dan contact op met Dozo.

5. Events

Dozo werkt met besloten events.

Gebruikers kunnen een event aanmaken of via een geldige uitnodiging deelnemen aan een event.

Binnen een event kunnen verschillende rollen bestaan:

1. Owner: heeft de volledige beheerrechten over het event;
2. Admin: kan helpen met het beheren van het event en deelnemers;
3. Member: kan deelnemen aan het event en functies gebruiken die voor deelnemers beschikbaar zijn.

De exacte functies van een rol kunnen veranderen wanneer Dozo wordt uitgebreid, zolang de kern van de betreffende rol niet zonder goede reden wezenlijk wordt gewijzigd.

Een event is niet openbaar toegankelijk. Alleen gebruikers die toegang hebben tot het betreffende event kunnen de bijbehorende eventcontent bekijken volgens de regels van Dozo.

6. Foto's, video's en andere content

Gebruikers kunnen onder andere foto's, video's, audio, captions, tekstoverlays en reacties aan Dozo toevoegen.

De gebruiker die content toevoegt blijft eigenaar van zijn of haar eigen content, voor zover die gebruiker daar zelf rechten op heeft.

Dozo wordt geen eigenaar van jouw foto's of video's.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de content die je aan Dozo toevoegt.

Je moet ervoor zorgen dat je de content rechtmatig mag maken, uploaden en delen binnen het betreffende event.

Dit betekent onder andere dat je rekening moet houden met auteursrechten, portretrechten, privacyrechten en andere rechten van personen die in de content voorkomen.

Ook personen zonder Dozo-account kunnen herkenbaar voorkomen in content. Upload geen content wanneer je weet of redelijkerwijs moet begrijpen dat dit onrechtmatig is.

7. Welke toestemming geef je Dozo voor je content?

Om Dozo technisch te kunnen aanbieden heeft Dozo beperkte gebruiksrechten nodig voor content die je uploadt.

Je geeft Dozo daarom een niet-exclusief en royaltyvrij recht om je content, voor zover noodzakelijk voor het aanbieden van Dozo:

1. op te slaan;
2. technisch te kopieren;
3. te verwerken;
4. te comprimeren of converteren;
5. te renderen;
6. van filters, tekst, thumbnails of andere gekozen effecten te voorzien;
7. in een recap te verwerken;
8. beschikbaar te maken voor bevoegde leden van het betreffende event;
9. tijdelijk te verwerken voor een export die jij aanvraagt.

Dit recht geldt alleen voor zover dit nodig is om Dozo aan te bieden, te beveiligen en de functies uit te voeren waarvoor je de content hebt toegevoegd.

Dozo mag daarvoor ook technische dienstverleners inschakelen die namens Dozo bestanden verwerken.

Dozo krijgt hiermee geen recht om jouw privecontent zonder afzonderlijke toestemming openbaar te publiceren of voor advertenties of andere losstaande commerciele doeleinden te gebruiken.

Wanneer content definitief uit Dozo wordt verwijderd, eindigt dit gebruiksrecht voor die content, behalve voor zover tijdelijke technische kopieen nog gedurende een beperkte periode aanwezig mogen blijven of wettelijke bewaring noodzakelijk is.

8. Vergrendelde clips en recaps

Een belangrijk onderdeel van Dozo is dat content niet altijd direct zichtbaar is nadat deze is toegevoegd.

Afhankelijk van het event kunnen clips worden vergrendeld totdat een ingesteld moment is bereikt of een recap beschikbaar wordt.

Door Dozo te gebruiken begrijp je dat:

1. een succesvol gedropte clip niet noodzakelijk direct bekeken kan worden;
2. daily en final recaps op ingestelde momenten beschikbaar kunnen worden gemaakt;
3. verwerking van foto's en video's enige tijd kan duren;
4. technische vertraging ervoor kan zorgen dat een recap of gerenderde clip later beschikbaar is dan gepland.

Dozo probeert ingestelde recapmomenten zo goed mogelijk te respecteren, maar kan niet garanderen dat technische verwerking altijd exact op het geplande tijdstip is afgerond.

De normale vergrendeling van content binnen de app beperkt geen rechten die je op grond van toepasselijke wetgeving hebt.

9. Niet toegestane content en gebruik

Je mag Dozo niet gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met de wet, deze voorwaarden of de rechten van anderen.

In ieder geval is niet toegestaan:

1. content die volgens toepasselijk recht illegaal is;
2. seksueel materiaal waarbij minderjarigen betrokken zijn;
3. seksueel of intiem beeldmateriaal dat zonder toestemming wordt gedeeld;
4. ernstige bedreigingen, intimidatie of doelgerichte mishandeling van anderen;
5. content die aanzet tot geweld of strafbare discriminatie;
6. content die zonder voldoende recht ernstige inbreuk maakt op de privacy van anderen;
7. content die auteursrechten, merkenrechten of andere intellectuele eigendomsrechten van anderen schendt;
8. fraude, phishing of misleiding;
9. malware, schadelijke code of bestanden bedoeld om systemen te beschadigen;
10. spam of geautomatiseerd misbruik van Dozo;
11. pogingen om beveiliging, toegangscontroles, uploadbeperkingen of andere technische maatregelen te omzeilen;
12. het verkrijgen of proberen te verkrijgen van toegang tot accounts, events, content of systemen waarvoor je geen toestemming hebt.

Deze lijst is niet bedoeld om rechtmatig gedrag onnodig te beperken. Dozo beoordeelt maatregelen op basis van de omstandigheden van het geval.

10. Rapporteren en moderatie

Gebruikers kunnen bepaalde content of gebruikers binnen Dozo rapporteren.

Illegale of mogelijk onrechtmatige content kan ook worden gemeld via [email protected].

Vermeld bij een melding voldoende informatie om de betrokken content en het probleem te kunnen beoordelen.

Dozo kan meldingen onderzoeken en, afhankelijk van de situatie:

1. geen maatregel nemen;
2. aanvullende informatie vragen;
3. content beperken of verwijderen;
4. een gebruiker waarschuwen;
5. bepaalde functies tijdelijk beperken;
6. een account tijdelijk schorsen;
7. een account beeindigen;
8. andere redelijke maatregelen nemen die noodzakelijk zijn om gebruikers, derden of Dozo te beschermen.

Dozo probeert moderatiebeslissingen zorgvuldig, objectief en evenredig te nemen.

De ernst van de overtreding, eerdere overtredingen, de context en de mogelijke gevolgen voor anderen kunnen daarbij worden meegenomen.

Dozo gebruikt meldingen en menselijke beoordeling voor moderatie. Technische systemen kunnen daarnaast automatisch beveiligingsregels, toegangscontroles, blokkades en maatregelen tegen spam of misbruik uitvoeren.

Wanneer Dozo content verwijdert, toegang beperkt of een account schorst vanwege content of gedrag, ontvangt de betrokken gebruiker waar dat wettelijk vereist en redelijkerwijs mogelijk is informatie over de reden van die beslissing.

Een uitleg kan worden beperkt wanneer verstrekking wettelijk verboden is of de veiligheid van Dozo, gebruikers, onderzoeken of derden ernstig zou kunnen schaden.

11. Bezwaar tegen een moderatiebeslissing

Ben je het niet eens met een moderatiebeslissing van Dozo, dan kun je contact opnemen via [email protected].

Vermeld daarbij voldoende informatie over je account, de betreffende content of beslissing en waarom je vindt dat de beslissing opnieuw bekeken moet worden.

Dozo beoordeelt een bezwaar opnieuw en kan een eerdere beslissing bevestigen, aanpassen of terugdraaien.

Het indienen van een bezwaar beperkt niet de rechten die je op grond van toepasselijke wetgeving hebt.

12. Blokkeren van gebruikers

Dozo kan functies aanbieden waarmee gebruikers andere gebruikers kunnen blokkeren.

Een blokkade heeft alleen gevolgen binnen de mogelijkheden die Dozo daarvoor aanbiedt.

Een blokkade betekent niet noodzakelijk dat alle technische gegevens of alle historische informatie over beide gebruikers onmiddellijk wordt verwijderd.

Dozo kan blokkades blijven verwerken voor zover dat nodig is om de blokkade zelf uit te voeren, misbruik tegen te gaan of aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

13. Beschikbaarheid en technische werking

Dozo probeert de dienst veilig en betrouwbaar beschikbaar te houden.

Dozo kan echter niet garanderen dat de app altijd zonder onderbreking, vertraging of fout beschikbaar is.

Onderhoud, internetproblemen, storingen bij externe dienstverleners, App Store-diensten, serverproblemen of andere technische omstandigheden kunnen invloed hebben op Dozo.

Dozo mag onderhoud uitvoeren en redelijke technische wijzigingen doorvoeren wanneer dat nodig is voor:

1. beveiliging;
2. betrouwbaarheid;
3. compatibiliteit;
4. onderhoud;
5. verbetering van de dienst;
6. naleving van wet- en regelgeving.

Dozo probeert onnodig verlies van gebruikerscontent te voorkomen en neemt passende technische maatregelen. Geen enkel digitaal opslagsysteem kan echter absolute bescherming tegen technisch verlies of beschadiging garanderen.

14. Verwijderen van clips, events en accounts

Dozo biedt functies waarmee gebruikers bepaalde content, events of hun account kunnen verwijderen, afhankelijk van hun rol en rechten.

Wanneer een clip wordt verwijderd, kan Dozo de clip direct ontoegankelijk maken en de bijbehorende bestanden daarna technisch verwijderen.

Wanneer een event wordt verwijderd, kan een technische herstelperiode gelden voordat alle gekoppelde gegevens definitief worden verwijderd.

Je kunt je Dozo-account via de app verwijderen.

Wanneer je account wordt verwijderd, worden de bij jouw account behorende gegevens verwerkt volgens het Privacybeleid.

Ben je owner van een event waarin andere deelnemers zitten, dan kan het eigenaarschap worden overgedragen aan een andere deelnemer zodat content en rechten van andere deelnemers niet automatisch verdwijnen.

Kopieen die andere eventleden buiten Dozo hebben opgeslagen, bijvoorbeeld in hun Foto's-app of als screenshot, kan Dozo niet van hun toestel verwijderen.

15. Wanneer kan Dozo een account beperken of beeindigen?

Dozo kan een account of toegang tot bepaalde functies beperken wanneer daar een redelijke grond voor bestaat.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer:

1. je ernstig of herhaaldelijk deze voorwaarden overtreedt;
2. je illegale content plaatst;
3. je account wordt gebruikt voor fraude, spam of misbruik;
4. je probeert beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
5. je gedrag een reeel risico vormt voor andere gebruikers of Dozo;
6. Dozo daartoe wettelijk verplicht is.

Waar passend zal Dozo eerst een waarschuwing geven en een mogelijkheid bieden om gedrag aan te passen.

Bij ernstige overtredingen, veiligheidsrisico's of wettelijke verplichtingen kan onmiddellijke actie noodzakelijk zijn.

Dozo neemt dergelijke beslissingen zo zorgvuldig en evenredig mogelijk.

Je kunt volgens artikel 11 bezwaar maken tegen een moderatiebeslissing.

16. Zelf stoppen met Dozo

Je kunt op ieder moment stoppen met het gebruik van Dozo.

Je kunt je account verwijderen via de daarvoor beschikbare functie in de app.

Voor zover je volgens toepasselijke consumentenwetgeving aanvullende opzeggings- of herroepingsrechten hebt, worden die door deze voorwaarden niet beperkt.

17. Intellectueel eigendom van Dozo

Alle rechten op Dozo zelf blijven bij Dozo of de betreffende rechthebbende.

Daaronder vallen bijvoorbeeld:

1. de software;
2. de naam Dozo;
3. logo's en vormgeving;
4. interfaces;
5. teksten van Dozo;
6. eigen afbeeldingen en illustraties;
7. technische systemen en andere beschermde onderdelen van de dienst.

Deze bepaling geldt niet voor content die gebruikers zelf aan Dozo toevoegen.

Je krijgt uitsluitend het recht om Dozo normaal te gebruiken volgens deze voorwaarden.

Je mag zonder toestemming geen onderdelen van Dozo kopieren, verkopen, exploiteren of gebruiken op een manier die verder gaat dan normaal gebruik van de dienst, tenzij de wet dit uitdrukkelijk toestaat.

18. Externe diensten en de App Store

Dozo gebruikt diensten van derden om de app te kunnen aanbieden.

Daaronder kunnen bijvoorbeeld infrastructuur-, opslag-, e-mail-, locatie-, push- en App Store-diensten vallen.

Voor bepaalde onderdelen kunnen daarnaast de voorwaarden van de betreffende derde partij gelden.

Wanneer je Dozo via Apple's App Store downloadt, kan daarnaast Apple's toepasselijke standaardlicentie voor apps gelden.

De overeenkomst over de Dozo-dienst zelf bestaat tussen jou en Dozo en niet tussen jou en Apple.

Dozo blijft verantwoordelijk voor de Dozo-dienst voor zover dit uit toepasselijk recht en deze voorwaarden volgt.

19. Betaalde functies

In versie 1.0 bevat Dozo geen actieve betaalfunctie of betaald Dozo Plus-abonnement.

Dozo kan in de toekomst betaalde functies introduceren.

Voordat je voor een betaalde functie moet betalen, wordt duidelijk aangegeven:

1. wat de functie inhoudt;
2. wat de prijs is;
3. of sprake is van een eenmalige betaling of terugkerende betaling;
4. welke aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.

Dozo brengt geen kosten in rekening enkel op basis van deze Algemene Voorwaarden.

Wanneer in de toekomst betaalde digitale diensten worden aangeboden, blijven toepasselijke wettelijke consumentenrechten gelden.

20. Aansprakelijkheid

Dozo is verantwoordelijk voor de dienst voor zover dit volgt uit toepasselijke wetgeving.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Dozo is niet verantwoordelijk voor schade voor zover die het gevolg is van omstandigheden die aan de gebruiker zelf zijn toe te rekenen, zoals bewust misbruik van de dienst of het verstrekken van accounttoegang aan onbevoegde personen.

Dozo is evenmin verantwoordelijk voor handelen van andere gebruikers of voor kopieen van content die andere gebruikers buiten Dozo opslaan, voor zover Dozo daar redelijkerwijs geen controle over heeft.

Dozo maakt gebruik van externe technische dienstverleners. Een storing bij een derde partij betekent niet automatisch dat Dozo aansprakelijk is voor alle daaruit voortvloeiende schade.

Deze bepaling doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten of andere wettelijke rechten die niet contractueel kunnen worden beperkt.

21. Overmacht

Dozo is niet verantwoordelijk voor een tekortkoming voor zover nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is door een omstandigheid die redelijkerwijs buiten de controle van Dozo ligt.

Daarbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan grote internetstoringen, uitval van essentiele infrastructuur, natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen of ernstige storingen bij essentiele externe platformdiensten.

Dozo probeert de gevolgen van dergelijke situaties redelijkerwijs te beperken.

22. Wijzigingen aan Dozo

Dozo kan functies toevoegen, wijzigen of verwijderen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat.

Wijzigingen mogen de wettelijke rechten van gebruikers niet beperken.

Wanneer een wijziging de kern van de dienst voor bestaande gebruikers wezenlijk verandert, probeert Dozo gebruikers daar vooraf op een passende manier over te informeren.

23. Wijzigingen in deze voorwaarden

Dozo kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer bijvoorbeeld:

1. Dozo nieuwe functies introduceert;
2. de manier waarop de dienst werkt verandert;
3. betaalde functies worden toegevoegd;
4. wet- of regelgeving verandert;
5. beveiligings- of moderatieprocessen veranderen.

De actuele versie wordt gepubliceerd op de website van Dozo.

Bij belangrijke wijzigingen informeert Dozo gebruikers op een passende manier, bijvoorbeeld via de app of per e-mail.

Wanneer een wijziging de positie van een gebruiker wezenlijk nadelig verandert, krijgt de gebruiker waar redelijk en wettelijk vereist vooraf informatie over de wijziging.

Wil je na zo'n wijziging niet verder gebruikmaken van Dozo, dan kun je stoppen met de dienst en je account verwijderen.

Wijzigingen worden niet met terugwerkende kracht gebruikt om gedrag dat onder eerdere voorwaarden was toegestaan alsnog als overtreding te behandelen.

24. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens door Dozo is het afzonderlijke Privacybeleid van toepassing.

Het Privacybeleid legt onder andere uit:

1. welke persoonsgegevens Dozo verwerkt;
2. waarom Dozo deze gegevens verwerkt;
3. met welke partijen gegevens worden gedeeld;
4. hoe lang gegevens worden bewaard;
5. welke privacyrechten gebruikers hebben.

Het Privacybeleid is beschikbaar via dozoapp.app/privacy/.

25. Nederlands recht en geschillen

Op de overeenkomst met Dozo is Nederlands recht van toepassing.

Deze rechtskeuze ontneemt consumenten niet de bescherming van dwingende wettelijke bepalingen die volgens het recht van hun woonland van toepassing blijven.

Bij een geschil proberen jij en Dozo eerst samen tot een oplossing te komen.

Je kunt daarvoor contact opnemen via [email protected].

Als dat niet lukt, kan een geschil worden voorgelegd aan de volgens toepasselijk recht bevoegde rechter.

Niets in deze voorwaarden beperkt het recht van een consument om gebruik te maken van wettelijke klachten-, toezicht- of geschillenprocedures.

26. Geldigheid van bepalingen

Als een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen gelden.

De ongeldige bepaling wordt dan, voor zover mogelijk, toegepast op een manier die het dichtst ligt bij het oorspronkelijke doel en wel rechtmatig is.

27. Contact

Voor vragen over Dozo, deze voorwaarden, moderatiebeslissingen of klachten kun je contact opnemen via:

Pepijn Kreffer
Nederland
[email protected]
dozoapp.app